RECENZJE RELACJE, SPOTKANIA WYDARZENIA, ZARZĄDZANIE TURYSTYKĄ

[recenzja] Zarządzanie organizacjami convention bureaus

Krzysztof Celuch
Zarządzanie organizacjami convention bureaus: organizacja, marketing
Wydawnictwo Adam Marszałek
Toruń 2022

Warto zanotować: właśnie ukazała się książka na temat branży spotkań napisana w języku polskim. Jest to niezwykle rzadkie wydarzenie, więc cieszę się, że mogłem się do niego przyczynić jako recenzent. Monografia Zarządzanie organizacjami convention bureaus: organizacja, marketing autorstwa Krzysztofa Celucha jest kompleksowym kompendium zarządzania convention bureaus. Przez wszystkie strony książki przenika oczywista, jednak rzadko uświadamiana, a zatem odświeżająca teza – zarządzanie organizacjami convention bureaus jest na relacjach oparte, jest na nie ukierunkowane i jest nimi napędzane, zarówno w wymiarze międzyorganizacyjnym, jak i międzyludzkim.

Mimo że dwóm dekadom rozwoju polskiej branży spotkań towarzyszyły coraz liczniejsze publikacje o charakterze naukowym i branżowym, mające na celu zrozumienie złożoności tej działalności, dotąd nie powstała pozycja w sposób syntetyczny podejmująca problematykę zarządzania convention bureau, łącząca orientację zewnętrzną (rola i funkcje convention bureau na regionalnym i krajowym rynku spotkań i wydarzeń) oraz wewnętrzną (zarządzanie marketingiem i personelem biura convention bureau).

Czytaj dalej

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, PUBLIKACJE, SPOTKANIA WYDARZENIA

Rola convention bureau w kształtowaniu konkurencyjności miasta [publikacja]

Latuszek, N. (2021). Rola convention bureau w kształtowaniu konkurencyjności miasta. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

Badania przedstawione w monografii przeprowadzono w ramach projektu Rola convention bureau w kształtowaniu konkurencyjności miasta, który został sfinansowany przez Narodowe Centrum Nauki w ramach konkursu PRELUDIUM (nr projektu: 2015/17/N/HS4/00386) w latach 2016–2021.

Książka dostępna w wersji: papierowej i elektronicznej

 

Czytaj dalej

Zwykły wpis
PUBLIKACJE, SPOTKANIA WYDARZENIA

Rola zaufania w relacjach publiczno-prywatnych na rynku spotkań [publikacja]

Piotr Zmyślony, Marek Zieliński, Grzegorz Leszczyński

StreszczenieW warunkach krótkotrwałości spotkań jako produktów oraz różnorod- ności podmiotów tworzących ten rynek zaufanie jest uznawane za kluczowy czynnik nawiązywania i utrzymywania relacji, w konsekwencji przesądzający o dynamice rozwojowej tego rynku. Celem artykułu jest rozpoznanie procesu tworzenia zaufania między partnerem publicznym a prywatnym w sytuacji, gdy w początkowej fazie relacji ono nie występuje lub jest zastąpione nieufnością. Badania są oparte na dwóch studiach przypadków relacji o zróżnicowanym czasie trwania: współpracy na rzecz organizacji Światowego Kongresu Marketingu IMP w Poznaniu w 2016 roku oraz wspólnych działaniach Poznańskiej Lokalnej Organizacji Turystycznej i władz miasta Poznania na rzecz tworzenia lokalnego convention bureau w latach 2008-2017. Badania oparto na częściowo ustrukturyzowanych wywiadach pogłębionych przeprowadzonych z podmiotami występującymi jako strony relacji. Z badań wynika, że zaufanie jest procesem kompleksowym, elastycznym, a jego tworzenie polega na stopniowej zmianie postrzegania celu oraz ryzyka relacji przez partnerów z perspektywy indywidualnej na wspólną.  Czytaj dalej

Zwykły wpis
PUBLIKACJE, RANKINGI, SPOTKANIA WYDARZENIA

Współczesne role convention bureaux a konkurencyjność polskich miast na międzynarodowym rynku spotkań [raport]

Branża spotkań w Polsce dynamicznie się rozwija [PCB 2017], ale jak dotąd nie zbadano, na ile polskie miasta są konkurencyjne pod względem przyciągania spotkań międzynarodowych. Z kolei na ich konkurencyjność w tym sektorze wpływa m.in. działalność convention bureaux (CB), lecz to również nie było przedmiotem szczegółowych badań naukowych. W zagranicznej literaturze koncentrowano się przeważnie na przedstawieniu różnorodnych ról, jakie CB może pełnić w mieście i lokalnej branży spotkań [Wang 2008], odwołując się głównie do przykładu podmiotów z Ameryki Północnej [m.in. Getz, Anderson i Sheehan 1998; Morrison, Bruen i Anderson 1998]. Jednakże nawet autorzy podejmujący próbę zdefiniowania CB nie są zgodni co do tego, którą z ról CB należałoby uznać za nadrzędną w porównaniu do pozostałych funkcji i w związku z tym, które zadania spośród realizowanych przez CB powinny być traktowane priorytetowo.

Dlatego przeprowadzono badanie, które z jednej strony polegało na określeniu poziomu konkurencyjności polskich miast na międzynarodowym rynku spotkań, a z drugiej – na wskazaniu ról, które powinny odgrywać działające w nich CB. Badanie to było częścią większego projektu, w którym analizie poddano również zadania i role zagranicznych CB, a więc instytucji stanowiących pewien wzór lub przynajmniej punkt odniesienia dla polskich podmiotów. Szczegółowe informacje na temat zagranicznych CB zawarto w raporcie pt. „Contemporary Roles of Convention Bureaux”, stanowiącym istotne uzupełnienie tego opracowania. Dzięki szerokiemu spojrzeniu było możliwe określenie podstawowych zadań krajowych CB oraz kierunku ich ewolucji, w zależności od poziomu konkurencyjności miast, w których te instytucje działają. Czytaj dalej

Zwykły wpis
MARKETING MIEJSC, MiASTA I TURYSTYKA, SPOTKANIA WYDARZENIA, ZARZĄDZANIE TURYSTYKĄ

Globalność vs lokalność rynku spotkań

camila-ferrari-190965-unsplash

Kiedy kalendarze światowych gigantów przemysłu spotkań pękają w szwach, miasta drugiego wyboru starannie odrabiają lekcje i przekuwają swoje słabe strony w atuty. Pracują nad dostarczeniem kompletnego i spójnego produktu lokalnej branży MICE, a wysiłki te coraz częściej zauważają i doceniają organizatorzy wydarzeń.  Czytaj dalej

Zwykły wpis
PUBLIKACJE, SPOTKANIA WYDARZENIA

Convention bureaux’ roles in the global meetings industry – a methodological framework [publication]

Summary: The aim of the paper is to present a methodological aspect of research on convention bureaux’ roles in the meetings industry. The online survey was conducted among almost 300 cities listed in the ICCA’s ranking. Convention bureau managers were asked about the tasks of every convention bureau and the performance of their own institution. Every task was incorporated into one of the main five roles of convention bureau: an agent, a coordinator, a leader, a representative, and a marketer. The research method was based on the IPA (Importance-Performance Analysis). Czytaj dalej

Zwykły wpis
PUBLIKACJE, SPOTKANIA WYDARZENIA

Znaczenie formy organizacyjnej convention bureaux dla ich działalności w miastach [publikacja]

Natalia Latuszek

Turystyka biznesowa, określana też jako branża spotkań lub sektor MICE, jest jedną z dynamicznie rozwijających się form turystyki i sektorów gospodarki [Comas i Moscardo 2005; ICCA 2010; Spiller 2002; Weber i Ladkin 2003]. Ważnym elementem tej sfery działalności są aktywności związane z  organizacją konferencji międzynarodowych w  określonym regionie, które wymagają zaangażowania wielu różnych podmiotów [Zmyślony, Leszczyński 2014] nie tylko na etapie realizacji przedsięwzięcia, lecz także w  fazie ubiegania się o  prawa do goszczenia wydarzenia [UNWTO i  ETC 2015]. Na obu etapach istotnym aktorem może być convention bureau jako instytucja wspierająca rozwój lokalnej branży spotkań [Getz, Anderson, Sheehan 1998]. Jej podstawowa rola w regionie często jednak nie jest w pełni jasna [zob. Wang 2008] ze względu na różnorodne aktywności, które ten podmiot może podejmować, czy też formy organizacyjne, jakie może przyjmować.  Czytaj dalej

Zwykły wpis