About Natalia Latuszek (Piechota)

Doktor nauk ekonomicznych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Zajmuje się zagadnieniami związanymi z rozwojem turystyki w regionach, efektami wydarzeń, branżą spotkań oraz działalnością convention bureaux. Prywatnie (i czasem także naukowo) fanatyczka tenisa ziemnego. Więcej informacji w zakładce "Autorzy".

Współczesne role convention bureaux a konkurencyjność polskich miast na międzynarodowym rynku spotkań [raport]

Branża spotkań w Polsce dynamicznie się rozwija [PCB 2017], ale jak dotąd nie zbadano, na ile polskie miasta są konkurencyjne pod względem przyciągania spotkań międzynarodowych. Z kolei na ich konkurencyjność w tym sektorze wpływa m.in. działalność convention bureaux (CB), lecz to również nie było przedmiotem szczegółowych badań naukowych. W zagranicznej literaturze koncentrowano się przeważnie na przedstawieniu różnorodnych ról, jakie CB może pełnić w mieście i lokalnej branży spotkań [Wang 2008], odwołując się głównie do przykładu podmiotów z Ameryki Północnej [m.in. Getz, Anderson i Sheehan 1998; Morrison, Bruen i Anderson 1998]. Jednakże nawet autorzy podejmujący próbę zdefiniowania CB nie są zgodni co do tego, którą z ról CB należałoby uznać za nadrzędną w porównaniu do pozostałych funkcji i w związku z tym, które zadania spośród realizowanych przez CB powinny być traktowane priorytetowo.

Dlatego przeprowadzono badanie, które z jednej strony polegało na określeniu poziomu konkurencyjności polskich miast na międzynarodowym rynku spotkań, a z drugiej – na wskazaniu ról, które powinny odgrywać działające w nich CB. Badanie to było częścią większego projektu, w którym analizie poddano również zadania i role zagranicznych CB, a więc instytucji stanowiących pewien wzór lub przynajmniej punkt odniesienia dla polskich podmiotów. Szczegółowe informacje na temat zagranicznych CB zawarto w raporcie pt. „Contemporary Roles of Convention Bureaux”, stanowiącym istotne uzupełnienie tego opracowania. Dzięki szerokiemu spojrzeniu było możliwe określenie podstawowych zadań krajowych CB oraz kierunku ich ewolucji, w zależności od poziomu konkurencyjności miast, w których te instytucje działają. Czytaj dalej

Contemporary roles of convention bureaux [report]

Foreign literature is paying more and more attention to convention bureaux (CB), yet  stress is mainly put on Northern American entities [e.g. Getz, Anderson, and Sheehan 1998; Morrison, Bruen, and Anderson 1998]. A number of publications present various roles that CBs can perform in cities and local meetings industry. These include for example the function of [Wang 2008]:

  • destination/community marketer/promoter,
  • destination image/brand developer,
  • industry coordinator,
  • advocate/supporter/facilitator of tourism projects,
  • economic driver,
  • builder of community pride,
  • partnership/alliance builder,
  • destination planner/manager,
  • destination product developer.

However, it has not been pointed out yet which of these roles should prevail over others, which means that it has not been stated what roles should be CBs’ priorities. In addition, it has not been determined whether tasks and roles will be the same for each CB or whether they will differ for example depending on the extent to which local meetings industry will be developed and how long a particular CB has been functioning in it.

With reference to the above, a study was carried out with the following research subject in mind: what is the relationship between the roles played by a CB and competitiveness of cities in the international meetings market? In this case, competitiveness was measured based on the number of international meetings according to an ICCA ranking (International Congress and Convention Association). The aim of the project, in turn, was to find what roles CBs play in local meetings industry divided into institutions operating in cities with a varying degree of competitiveness. The study conducted enabled identifying tasks and organizational solutions which should help raise city competitiveness in the meetings market. The project was carried out on a sample of 73 CBs operating in ICCA ranking cities between May and September 2016. Analysis focused on tasks performed by those CBs. Czytaj dalej

Convention bureaux’ roles in the global meetings industry – a methodological framework [publication]

Summary: The aim of the paper is to present a methodological aspect of research on convention bureaux’ roles in the meetings industry. The online survey was conducted among almost 300 cities listed in the ICCA’s ranking. Convention bureau managers were asked about the tasks of every convention bureau and the performance of their own institution. Every task was incorporated into one of the main five roles of convention bureau: an agent, a coordinator, a leader, a representative, and a marketer. The research method was based on the IPA (Importance-Performance Analysis). Czytaj dalej

Znaczenie formy organizacyjnej convention bureaux dla ich działalności w miastach [publikacja]

Natalia Latuszek

Turystyka biznesowa, określana też jako branża spotkań lub sektor MICE, jest jedną z dynamicznie rozwijających się form turystyki i sektorów gospodarki [Comas i Moscardo 2005; ICCA 2010; Spiller 2002; Weber i Ladkin 2003]. Ważnym elementem tej sfery działalności są aktywności związane z  organizacją konferencji międzynarodowych w  określonym regionie, które wymagają zaangażowania wielu różnych podmiotów [Zmyślony, Leszczyński 2014] nie tylko na etapie realizacji przedsięwzięcia, lecz także w  fazie ubiegania się o  prawa do goszczenia wydarzenia [UNWTO i  ETC 2015]. Na obu etapach istotnym aktorem może być convention bureau jako instytucja wspierająca rozwój lokalnej branży spotkań [Getz, Anderson, Sheehan 1998]. Jej podstawowa rola w regionie często jednak nie jest w pełni jasna [zob. Wang 2008] ze względu na różnorodne aktywności, które ten podmiot może podejmować, czy też formy organizacyjne, jakie może przyjmować.  Czytaj dalej

Role convention bureau w świetle badań empirycznych [publikacja]

Natalia Latuszek

Streszczenie: Celem artykułu jest określenie, jakie role odgrywają convention bureaux w lokalnej branży spotkań, w podziale na instytucje funkcjonujące w miastach o różnej liczbie spotkań międzynarodowych (wg rankingu ICCA). Na podstawie analizy literatury stwierdzono, że ta instytucja powinna odgrywać pięć kluczowych ról: agenta, rzecznika, koordynatora, lidera i twórcy wizerunku. Postawiono hipotezę, że w miastach będących liderami w rankingu ICCA convention bureau łączy powyższe role, natomiast w miastach o niewielkiej liczbie spotkań opisywany podmiot koncentruje się głównie na roli agenta. Realizacja celu była możliwa dzięki przeprowadzeniu międzynarodowego badania wśród osób zarządzających convention bureaux w 73 miastach. Kwestionariusz przesłano drogą mailową, a późniejszą analizę danych przeprowadzono przy pomocy metody IPA (Importance-Performance Analysis). Ostatecznie hipoteza została zweryfikowana negatywnie.  Czytaj dalej