Tag Archives: DMO

MARKETING MIEJSC, MiASTA I TURYSTYKA, SPOTKANIA WYDARZENIA EVENTY

Sieciowe alianse miast na globalnym rynku spotkań

Piotr Zmyślony | 18 listopada 2015

unsplash_5243a2eb2bc02_1

Miesiąc temu convention bureaux czterech globalnych miast – Brukseli, Waszyngtonu, Dubaju i Singapuru – założyły miejską sieć partnerską pod nazwą Global Association Hubs Partnership (GAHP). Wąski skład, zasady współpracy oraz nazwa są starannie dobrane. Liderami globalnego rynku spotkań będą w przyszłości nie tyle najsilniejsi gracze, ale ich najsilniejsze alianse strategiczne.

Oficjalnymi celami partnerstwa założonego przez Visit Brussels, Destination DC, Dubai Association Centre oraz Singapore Exhibition & Convention Bureau są: wzmocnienie potencjałów współpracujących miast, wymiana doświadczeń oraz wzmocnienie wzajemnych korzyści wynikających z funkcjonowania na globalnym rynku spotkań stowarzyszeń. Alians założyły miasta uważane za najsilniejsze kontynentalne centra siedzib głównych międzynarodowych stowarzyszeń, a więc także główne miejsca ich spotkań. Aż 85% wszystkich międzynarodowych stowarzyszeń jest obecnych w przynajmniej jednym z nich. Bruksela w Europie oraz Waszyngton w Ameryce są miastami, w których siedziby mają zarządy największych, najbardziej prestiżowych i najbardziej wpływowych stowarzyszeń, dążących obecnie do wzmocnienia swojej obecności w regionach nowego świata, którego symbolami są Dubaj i Singapur. Z kolei młode i rosnące w siłę azjatyckie stowarzyszenia branżowe chcą zaistnieć na tradycyjnych rynkach zachodnich. W tym całym układzie chodzi zatem o ułatwienie zakładania regionalnych zarządów stowarzyszeń, a – co za tym idzie – zarządzanie ofertą miejsc ich spotkań.

Czytaj dalej →

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, ZARZĄDZANIE TURYSTYKĄ

Deklaracja turystyki wielkomiejskiej

Piotr Zmyślony | 15 listopada 2015

Screen Shot 2015-04-24 at 15.24.07

Dokładnie 3 lata temu w Istanbule została podpisana Deklaracja Turystyki Miejskiej, która stanowi transnarodowe porozumienie miast na rzecz wymiany dobrych praktyk i koncepcji zarządzania oraz instytucjonalnego uregulowania kwestii pomiaru wielkości i struktury miejskiego ruchu turystycznego.

Czytaj dalej →

Zwykły wpis
MARKETING MIEJSC, MiASTA I TURYSTYKA, RECENZJE RELACJE

Jak sprzedać weekend w mieście? [relacja]

Piotr Zmyślony | 21 października 2015

jazdawarszawska

Październik 2015 jest przełomowy w historii zagranicznej promocji turystyki w Polsce, ale przełom ten zauważą nieliczni. W Holandii prowadzona jest właśnie kampania Kraków. Come and Find Your Story, której koszty w 4/5 pokryło miasto Kraków, a tylko w 1/5 Polska Organizacja Turystyczna za pośrednictwem ZOPOT Amsterdam. To pierwszy przypadek, kiedy na rynkach zagranicznych dominuje finansowanie lokalne, a nie centralne. Kończy się filozofia “promujcie nas”, zaczyna “bądźcie naszym partnerem” skierowana od miast do instytucji państwowych. To logiczne, biorąc pod uwagę wyrazistość, siłę i możliwości komunikacyjne marek miejskich w stosunku do narodowej. To także wyraz dojrzałości – polskie miasta odkrywają turystyczny potencjał swoich marek.

Może to zbieżność czasowa, ale właśnie w tym samym miesiącu, czyli dokładnie wczoraj, Ministerstwo Sportu i Turystyki zorganizowało jednodniowe seminarium branżowe pod tytułem “Jak sprzedać weekend? Trendy w turystyce city break”. Jak sprzedać, czyli nie tylko jak komunikować ofertę, ale jeszcze przyciągnąć turystów i sprzedawać krótkie wypady miejskie. Okazuje się, że polskie miasta stają się świadomymi graczami na międzynarodowym rynku turystycznym.

Czytaj dalej →

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, SPOTKANIA WYDARZENIA EVENTY

Holandia i Amsterdam wchodzą w nową erę marketingu na globalnym rynku spotkań

Piotr Zmyślony | 22 września 2015

Conventions Holland1

Wczoraj the Netherlands Board of Tourism & Conventions (NBTS), czyli holenderska organizacja turystyczna oraz convention bureau w jednym, ogłosiła start nowej platformy marketingowej poświęconej branży spotkań. Nie jest to jednak tylko odświeżenie wyglądu strony internetowej, to zupełna redefinicja strategii funkcjonowania na tym globalnym rynku. Gdy w Polsce trwa przedpotopowy wyścig infrastrukturalny miast na najlepsze centrum konferencyjne budowane za pieniądze unijne, Holandia rozpoczęła właśnie rewolucję marketingową narodowych i miejskich convention bureaus.

Rewolucja pod nazwą Conventions.Holland.com ma dwa wymiary. Pierwszym jest zmiana filozofii promocji i sprzedaży. Drugi to rewolucja przestrzenna.

Czytaj dalej →

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, SPOTKANIA WYDARZENIA EVENTY, ZARZĄDZANIE TURYSTYKĄ

Convention bureau, czyli?

Natalia Piechota | 11 marca 2015

Przedstawiciel, przywódca czy koordynator? A może wszystko w jednym? Jaką funkcję powinno pełnić convention bureau? W pierwszej kolejności convention bureau kojarzy się z przedstawicielem miasta, który reprezentuje je na międzynarodowym rynku spotkań, ubiegając się równocześnie o organizację co bardziej znaczących i prestiżowych wydarzeń. Powstaje jednak pytanie, czy ich rola sprowadza się do pełnienia tylko tej funkcji? Czytaj dalej →

Zwykły wpis
MARKETING MIEJSC, MiASTA I TURYSTYKA

Czy Poznań powinien finansować promocję turystyczną Krakowa?

Piotr Zmyślony | 14 grudnia 2014

koziolki_smok copy

Tytułowe, prowokacyjne pytanie zadał mi Bartłomiej Walas, wiceprezes Polskiej Organizacji Turystycznej, podczas panelu dyskusyjnego na temat zarządzania promocją, który miał miejsce w Suchej Beskidzkiej w trakcie drugiego dnia VII Gremium Ekspertów Turystyki. Formuła i dynamika przebiegu spotkania nie pozwoliła mi na to pytanie wyczerpująco odpowiedzieć. Odpowiadam zatem drogą wirtualną i równie prowokacyjnie: TAK!

Co więcej, odwrócenie kolejności miast, a także ich ewentualna wymiana na inne duże ośrodki miejskie, nie zmieniłoby mojej odpowiedzi. Przykład Poznania i Krakowa nie tylko był świetną „prowokacją” do gorącej dyskusji panelowej (która, niestety, się rozmyła) z uwagi na to, że Zmyślony reprezentował Poznań, a Walas jest wytrawnym krakusem. To także stereotypowy wizerunek mieszkańców obu miast jako wytrawnych dusigroszów (oraz silna pozycja Krakowa na europejskim rynku turystycznym i aspiracje Poznania w tym względzie) po prostu świetnie „sprzedają” problem i wyzwania, które kryją się za tym jednocześnie prowokacyjnym i strategicznym pytaniem. Jesteśmy bowiem – i mam tu na myśli ogólnie środowiska turystyczne – zakładnikami okresu przejściowego w filozofii kształtowania i promocji narodowych marek turystycznych, co odzwierciedla myślenie o promocji turystycznej Polski. Utknęliśmy pomiędzy przyjęciem nowych, globalnych uwarunkowań rozwoju turystyki a starą hierarchią i praktyką realizacji marketingu miejsc. Zgadzamy się z nowymi założeniami, ale myślimy utartymi schematami. W tytułowym pytaniu widzę zatem ukrytą komendę „sprawdzam!”.

Czytaj dalej →

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, POLITYKA TURYSTYCZNA, ZARZĄDZANIE TURYSTYKĄ

Realizator, partner czy przywódca? O modelu współpracy JST–ROT–LOT–LGD [relacja]

Piotr Zmyślony | 12 grudnia 2014

W zakończonym dziś VII Gremium Ekspertów Turystyki odbywającym się w Krakowie i Suchej Beskidzkiej moderowałem dyskusję panelową pt. „Realizator, Partner czy Przywódca? Model współpracy JST–ROT–LOT–LGD”. Mimo, że trójszczeblowy system zarządzania i promocji turystyki ma już 15 lat, wciąż nieprecyzyjnie określone kwestie funkcjonowania ROT i LOT rodzą ważne pytania, na które staraliśmy się wspólnie odpowiedzieć. Warto je powtórzyć, tej dyskusji nie można zamykać w wąskim gronie.

Organizatorzy konferencji do panelu zaprosili Zdzisława Pawlickiego kierującego ZROT, Zbigniewa Frączyka kierującego ROTWŁ oraz Jana Mazurczaka kierującego PLOT. Poza tym głos zabierał Jacek Janowski, dyrektor Departamentu Produktu Turystycznego Współpracy Regionalnej POT, oraz przedstawiciele ROT-ów, LOT-ów, MRiRW oraz środowiska naukowego.

Miejsce ROT i LOT

Krótko rzecz ujmując, ROT-y, LOT-y funkcjonują jako reprezentanci podmiotów podaży w regionach,  działając jako pośrednicy między nimi a sferą popytu i stając się podwójnymi agentami: reprezentują regiony w oczach turystów, jednocześnie działają na rzecz turystów w regionach. Ponadto spajają sferę publiczną ze sferą rynkową – dzięki nim branża „ma dojście” do władz samorządowych w kwestiach związanych z turystyką, z punktu widzenia tych drugich LOT-y i ROT-y wiedzą „o co chodzi tej branży”. Gdyby ich nie było, turystyka nie mogłaby funkcjonować, trzeba było by je wymyślić.

Założenie minimalnej ingerencji w funkcjonowanie szczebla regionalnego i lokalnego spowodowało, że Ustawa o POT reguluje tylko ogólne wspólne zadania terytorialnych OT (uszczegółowione dla ROT i LOT przez założenia tworzenia systemu promocji), pozostawiając dowolność w kwestiach organizacyjnych i szczegółowym podziale kompetencji. Konsekwencją tego stanu jest przypadkowość rozwiązań w poszczególnych województwach. Praktyka pokazała, że stworzony 5 lat temu „Kodeks dobrych praktyk” nie jest w praktyce wykorzystywany. Niejednoznaczność reguł źle wpływa na ewolucję systemu.

funkcjonowanie ROT_LOT_LGD

Czytaj dalej →

Zwykły wpis