Debiutancki udział w targach IMEX Frankfurt 2016 [relacja]

Monika Dembińska | 6 maja 2015

pic 2

W dniach 19-21.04.2016 roku we Frankfurcie nad Menem odbyły się największe targi przemysłu spotkań – IMEX. Wydarzenie to, w liczbach, przełożyło się na 3500 wystawców z ponad 150 krajów, 18 000 m2 powierzchni wystawienniczej, 67 000 zaplanowanych rozmów biznesowych i blisko 9000 uczestników.

Przestrzeń spotkań

Podczas trzech dni przedstawiciele podmiotów zaangażowanych w działalność branży: Convention Bureaux, profesjonalni organizatorzy konferencji/kongresów (PCO), sieci hotelowe, centra konferencyjne, linie lotnicze, Destination Management Companies (DMC), organizacje turystyczne, firmy transportowe, dostawcy usług komplementarnych oraz stowarzyszenia ubiegały się o nowe kontakty oraz partnerów w biznesie. Konkurencja jest wysoka, o czym świadczyła forma organizacji stoisk oraz sposób, w jaki wystawcy próbowali zdobyć zainteresowanie odwiedzających. Podkreślano wyjątkowe cechy miast/destynacji, tak, aby zaprezentować ich wizerunek wyraźnie odróżniający się od pozostałych miejsc. Portugalia oferowała zdjęcia pamiątkowe na tłach widokowych z Porto czy Lizbony, Argentyna przedstawiała pokaz tanga, a Kuba instruktaż przygotowania cygar. Kreatywność wystawiających przejawiała się szczególnie w zastosowaniu technologii wirtualnej rzeczywistości, tak jak w przypadku Abu Dhabi, które oferowało prelekcje na temat swojego miasta oraz pokazy wideo w technice trójwymiarowej.  Czytaj dalej

Proces decyzyjny, czyli biznesowo-eventowa wiedza tajemna

Natalia Piechota | 14 kwietnia 2016

Informacje o tym, jak przebiega proces decyzyjny w przypadku organizacji wydarzeń biznesowych i ich pozyskiwania przez miasta, są z perspektywy naukowców swego rodzaju „wiedzą tajemną”, zarezerwowaną dla praktyków. W niewielu publikacjach naukowych opisano poszczególne etapy wyboru określonego miejsca, a rąbka tajemnicy uchylają dopiero raporty dotyczące branży spotkań, opublikowane przez UNWTO i ICCA. Zagłębiając się nieco w temat, przekonamy się, że najczęściej uwaga autorów różnych opracowań koncentruje się na spotkaniach, natomiast proces decyzyjny będzie prawdopodobnie przebiegał inaczej nie tylko dla każdego rodzaju wydarzeń, ale też chociażby ze względu na odmienny charakter zleceniodawców (stowarzyszeń, korporacji itd.). I bądź tu naukowcu mądry i wyprowadź ogólne wnioski…

Czytaj dalej

Rola personelu tymczasowego w tworzeniu wartości wydarzenia w branży spotkań, cz. 3

Monika Dembińska | 12 lutego 2016 | seminarium

01

Słowem przypomnienia – w poprzednich wpisach rola personelu tymczasowego w tworzeniu wartości wydarzenia biznesowego została zdefiniowana jako narzędzia budowania relacji, zasobów odpowiedzialnych za jakość obsługi i źródło informacji zwrotnej z przeprowadzonego spotkania. W przypadku przedstawionej wcześniej konferencji EWEC 2010, pracownikom zewnętrznym przydzielono zadania logistyczno-techniczne, oparte na szeroko pojętej komunikacji oraz zarządzaniu ruchem na terenie centrum konferencyjnego. Przyjrzyjmy się teraz kolejnym istotnym aspektom: systemowi organizacji pracy oraz zarządzania pracownikami obsługi wydarzenia.

Czytaj dalej

Rola personelu tymczasowego w tworzeniu wartości wydarzenia w branży spotkań, cz. 2

Monika Dembińska | 10 lutego 2016 | seminarium

02

Jak określono w poprzedniej części tego wątku, personel obsługujący wydarzenie służyć może za narzędzie budowania relacji w branży spotkań, tworzenia jakości obsługi oraz źródło pozyskiwania informacji zwrotnej o przebiegu spotkania. Tym razem przybliżone zostaną rozwiązania logistyczne wydarzenia biznesowego, w realizację których zaangażowano pracowników zewnętrznych. Działania te, w ujęciu holistycznym, odpowiadać miały na potrzeby delegatów i tworzyć wartość dodaną spotkania. Za przykład do prezentacji dobrych praktyk posłuży European Wind Energy Conference, poświęcona tematyce energii odnawialnych, która miała miejsce w Warszawie w kwietniu 2010 roku.

Czytaj dalej

Rola personelu tymczasowego w tworzeniu wartości wydarzenia w branży spotkań, cz. 1

Monika Dembińska | 7 lutego 2016 | seminarium

Ludzie są niewątpliwie kluczem do sukcesu przeprowadzanych projektów (obok innych, równie istotnych zmiennych, wynikających z ich specyfiki, takich jak lokalizacja, koszty, czy umiejscowienie w czasie). To od zaangażowania wykonawców zależy w największym stopniu przebieg danego przedsięwzięcia. Opinia ta znajduje swoje uzasadnienie, gdyż to właśnie zasoby ludzkie odpowiedzialne są za utrzymywanie właściwych relacji z klientami, ich efektywną i wydajną obsługę, wprowadzenie innowacyjnych produktów oraz usług, szybkie i kosztowo efektywne wytwarzanie produktów, jak i świadczenie zindywidualizowanych usług o wysokiej jakości (Olak 2011).

04

Czytaj dalej

Po co miastom branża spotkań?

Natalia Piechota | 13 grudnia 2015

money-gold-coins-finance

W związku z intensywnym rozwojem technologi informacyjno-komunikacyjnych wieszczono zmierzch branży spotkań. Tymczasem, w dalszym ciągu w przedsiębiorstwach i stowarzyszenie dostrzega się konieczność mniej lub bardziej regularnych kontaktów face-to-face. W związku z tym coraz więcej miast stawia na rozwój turystyki biznesowej i pragnie pójść w ślady Paryża czy Wiednia, które co roku znajdują się w czołówce rankingu ICCA pod względem liczby międzynarodowych spotkań stowarzyszeń. Pytanie tylko: dlaczego?

Czytaj dalej

Zarys założeń metodologicznych badań nad wpływem wydarzeń sportowych i turystyki biznesowej na konkurencyjność miast [publikacja]

Natalia Piechota

Z wstępu:

Konkurowanie na arenie międzynarodowej w dużym stopniu dotyczy miast, które rywalizują nie tylko o turystów, ale też o inwestorów, przedsiębiorców i nowych rezydentów. Mogą w tym pomóc wydarzenia sportowe oraz formy aktywności z zakresu turystyki biznesowej, które przyczyniają się do tworzenia przyjaznego otoczenia zarówno dla mieszkańców, jak i dla biznesu. Dlatego obecnie wiele miast zabiega o organizację dużych imprez sportowych (Getz 2003) lub międzynarodowych spotkań stowarzyszeń czy mniejszych „eventów”, a wręcz część jednostek przestrzennych opiera budowanie swojej przewagi konkurencyjnej na tego typu segmentach (Zmyślony, Piechota 2014).

Opracowanie ma charakter koncepcyjny, a w projekcie nacisk zostanie położony na wpływ wydarzeń sportowych i turystyki biznesowej na konkurencyjność miast. W pierwszej kolejności omówiono znaczenie imprez sportowych oraz turystyki biznesowej dla miast. Następnie wskazano ich miejsce w dotychczasowych modelach konkurencyjności regionów turystycznych. Całość zamyka prezentacja najważniejszych założeń badań: problemu badawczego, celu, hipotezy, zakresów badawczych oraz zarys metodyczny.

Czytaj dalej

Bezpośrednie połączenia lotnicze oraz istnienie convention bureau w wybranych stolicach europejskich

Adam Pawlicz | 3 grudnia 2015

photo-1421789497144-f50500b5fcf0

Wybór miasta jako organizatora wydarzeń o zasięgu europejskim zależy od bardzo wielu czynników. Do najważniejszych w literaturze przedmiotu zalicza się:

  • dostępność transportową,
  • dostępność odpowiednich usług oraz infrastruktury,
  • koszty organizacji konferencji,
  • dostępność centrum kongresowego z odpowiednią liczbą miejsc,
  • lokalizację miejscowości w odniesieniu do miejsca zamieszkania uczestników,
  • dostępność atrakcji turystycznych,
  • kontekst miejscowości oraz miejsca organizacji konferencji do tematu konferencji,
  • istnienie CB w regionie,
  • marketing organizatorów (Para & Kachniewska, 2014; Pawlicz, 2007, 2011; Piechota, 2015; Zmyślony & Piechota, 2015).

Dostępność transportowa w przypadku wydarzeń międzynarodowych jest zależna nie tylko od dostępności odpowiedniej infrastruktury transportowej (lotniska), ale również dostępnych połączeń. Dotyczy to w szczególności połączeń bezpośrednich, które pozwalają na szybkie przemieszczanie się potencjalnych uczestników.

Drugim istotnym elementem kształtującym konkurencyjność miast jako miejsc organizacji konferencji, jest istnienie convention bureau, które pozwala na szybkie porównanie możliwości oraz kosztu organizacji konferencji w danej lokalizacji.

Czytaj dalej