Historia zarządzania turystyką sięga już ponad 130 lat i zaczęła się niemal równocześnie na dwóch kontynentach: europejskim i amerykańskim. Pierwsze organizacje turystyczne w formule DMO, czyli Destination Marketing/Management Organisation, powstały w Europie w Zurychu (1885), Bazylei (1890) i Bernie (1890) jako wspólne inicjatywy przedsiębiorców pochodzących ze sfery hotelarskiej, gastronomicznej i handlowej. Działalność DMO od początku była skupiona przede wszystkim na rynku turystyki czasu wolnego i prowadzona w formule B2C, czyli business-to-customer, a od kiedy za zarządzanie turystyką wzięły się także władze samorządowe, także w formule government-to-customer.
Author Archives: Piotr Zmyślony
Miasta kontra Airbnb: kiedy wszystko inne zawiedzie, odwołaj się do mieszkańców
O tym, że trwa zażarta walka o turystykę zrównoważoną w miastach, pisaliśmy już wiele razy (tutaj, tutaj i tutaj). Jednym z jej frontów jest wojna miast z mającymi globalny zasięg internetowymi platformami dostawców usług, które wpisują się w miejski styl życia w formie aplikacji smartfonowej: Lyftem, Uberem czy najbardziej przerażającym i zwalczanym Airbnb.
Warto zdawać sobie sprawę z tego, że dziennikarze i komentatorzy zaangażowani w relacjonowaniu tego konfliktu przedstawiają jego uproszczony i jednostronny obraz. Wynika z niego, że w poszczególnych miastach obserwujemy walkę mieszkańców i reprezentujące ich władze lokalne ze stale rozrastającym się, pożerającym mieszkania, brutalnie gentryfikującym i ziejącym nieludzko wysokimi czynszami korporacyjnym mutantem o nazwie Airbnb, przybyłym z nieznanej krainy ekonomii współdzielenia. Walczy Barcelona i Paryż, Berlin trzyma się mocno, opór stawiają inne miasta, padło San Francisco. Stawką w tej wojnie ma być prawo mieszkańców do swoich miast, jakości życia i wolności obywatelskiej, zagwarantowanych płaconymi podatkami oraz prawem wyborczym.
Przemysł spotkań w województwie lubelskim w 2016 roku [raport]
Piotr Zmyślony
Wschodzący gracz na rynku spotkań i wydarzeń w Polsce
Dynamizm i jasno określona specjalizacja. Rozwój biogospodarki, energetyki niskoemisyjnej, branż prozdrowotnych oraz informatyki i automatyki jako cztery kierunki rozwoju gospodarczego. Specjalne strefy ekonomiczne oraz parki naukowo-technologiczne, na rzecz których działają wyspecjalizowane centra technologiczne. Wysoka jakość życia, rosnąca produktywność, rosnące zatrudnienie i płace, pnące się w górę wskaźniki makroekonomiczne. Gęstniejąca siatka połączeń lotniczych, przełomowe inwestycje w infrastrukturę drogową i kolejową. Województwo lubelskie stale wzmacnia swój potencjał gospodarczy.
To nie wszystko. Wysoki potencjał intelektualny, międzynarodowy ośrodek akademicki koncentrujący aż 40% studentów kształcących się w Polsce Wschodniej. Imponująca historia i dziedzictwo kulturowe budujące kompetencje do prowadzenia dialogu międzykulturowego między Wschodem a Zachodem. Znane i podziwiane miasta turystyczne: Lublin, Zamość, Kazimierz Dolny, Nałęczów, Puławy, Chełm.
Dokładamy do tego nowoczesne obiekty konferencyjne, 25–procentowy boom inwestycji hotelowych i szeroki wachlarz obiektów unikatowych. Te wszystkie elementy tworzą bazę funkcjonowania lubelskiej branży spotkań.
2016 rok zakończył się liczbą 2377 spotkań i wydarzeń biznesowych, które zarejestrowano w statystykach Lubelskiego Convention Bureau. Zorganizowano ponad 1300 konferencji i kongresów, 900 wydarzeń korporacyjnych i motywacyjnych oraz 52 imprezy targowe. Zdecydowana większość z nich miała miejsce w hotelach (2134 wydarzenia), centrach wystawienniczych lub kongresowych (208 wydarzeń) oraz w miejscach nietypowych (35). Wykorzystano 856 tys. m2 powierzchni konferencyjnej.
Niemal co piąte spotkanie (19%) dotyczyło tematyki inteligentnych specjalizacji regionu (w sumie 454 wydarzeń). Zgromadziły one ponad 70 tys. osób. Popularne były także spotkania handlowo-usługowe i humanistyczne. Przeciętnie jedno spotkanie trwało 1,27 dnia i gromadziło niemal 160 uczestników. Miesiącami o najwyższej liczbie uczestników wydarzeń i spotkań były: marzec (45,2 tys.), kwiecień (47,5 tys.) i listopad (47,2 tys.).
Silnie rosnąca branża spotkań tworzy silne impulsy do rozwoju branży turystycznej, inteligentnych specjalizacji regionalnych oraz całej gospodarki województwa. Lubelskie rozsmakowało się w spotkaniach i wydarzeniach biznesowych.
Spis treści
Część 1. Wstęp
Część 2. Lubelskie Convention Bureau
Część 3. Potencjał konkurencyjny województWa lubelskiego
Część 4. Metodyka zbierania danych
Część 5. Wielkość i charakterystyka rynku spotkań w województwie lubelskim w 2016 roku
Część 6. Trendy w branży spotkań
Część 7. Wpływ branży spotkań na gospodarkę województwa lubelskiego
Część 8. Zakończenie: zidentyfikowanie potencjału rozwojowego
Zmyślony P. (2017). Raport: Przemysł spotkań w województwie lubelskim w 2016 roku, Lubelskie Convention Bureau, Lublin [PDF].
Funkcja turystyczna w procesie internacjonalizacji miast [PDF cała książka]
Zmyślony, P. (2015). Funkcja turystyczna w procesie internacjonalizacji miast, Proksenia, Poznań–Kraków, 386 stron.
PDF – wersja pełna (cała książka 5,8 MB)
PDF – wersja skrócona
PDF – repozytorium CeON
PDF – Academia.edu | ResearchGate
Wydawnictwo PROKSENIA: wydanie drukowane
PDF załącznik 5a (brak w wersji drukowanej)
Recenzje książki: język polski | język angielski
Branża spotkań w Krakowie 2015 [raport]
Jadwiga Berbeka, Krzysztof Borodako, Agata Niemczyk, Renata Seweryn, Piotr Zmyślony
Kraków – lider wzrostu na polskim rynku branży spotkań
W ostatnich trzech latach Kraków stał się najdynamiczniej rozwijającym się dużym ośrodkiem konferencyjnym w Polsce. W tym znaczeniu można określać go jako lidera wzrostu polskiej branży spotkań i wydarzeń biznesowych. Potwierdzają to dane podażowe i popytowe pochodzące z krajowych i międzynarodowych raportów branżowych. Czytaj dalej
Zarządzanie i transfer wiedzy w turystyce [publikacja]
Zarządzanie i transfer wiedzy w turystyce, zeszyt tematyczny „Folia Turistica” 2016, nr 41. Redaktorzy naukowi: Grzegorz Gołembski, Piotr Zmyślony.
Spis treści
Sieci biznesowe w turystyce: koncepcja wskaźnika transferu wiedzy dla branży targowej [publikacja]
Krzysztof Borodako, Piotr Zmyślony
Abstrakt. Cel: próba określenia istoty i składowych syntetycznego wskaźnika potencjału oddziaływania wybranych wydarzeń targowych na zjawisko transferu wiedzy.
Metoda: Synteza przeglądu literatury oraz doświadczeń autorskich wynikających z udziału w dwóch projektach badawczych dotyczących współpracy i dyfuzji wiedzy w branży spotkań w formie modelu wielowymiarowego wskaźnika jako miary rzeczywistego i potencjalnego transferu wiedzy w ramach oraz w wyniku wydarzenia targowego. Czytaj dalej
