PUBLIKACJE

Rola i zadania Destination Management Organisations (DMO) różnych typów w procesie zarządzania rozwojem turystyki w miastach [publikacja]

Piotr Zmyślony

Siłę i trwałość struktur powiązań w turystyce – niezależnie od tego, czy są to lokalne lub regionalne organizacje turystyczne, klastry turystyczne czy inne stowarzyszenia lub związki – tworzy w pierwszym rzędzie intensywność relacji występujących między podmiotami członkowskimi, nie zaś formalne stanowiska oraz administracyjne „umocowanie” danej organizacji. Współpraca jest jednym z działań będących wynikiem relacji sieciowych, mających trwalszy charakter od incydentalnych bądź krótkotrwałych interakcji. O wiele łatwiej powołać LOT, klaster lub stowarzyszenie oraz powołać zarząd i różnego rodzaju komisje, niż utrzymać w aktywności taką organizację w dłuższym okresie, a co dopiero zapewnić jej rozwój. Turystyka jest działalnością ponadbranżową, a nawet ponadsektorową, co sprawia, że relacje między różnorodnymi podmiotami są sporym wyzwaniem. Jest to jednak przede wszystkim wyzwanie o charakterze pozytywnym, wyzwalające przewagę konkurencyjną wynikającą ze współdziałania (cooperative advantage).

Czytaj dalej

Zwykły wpis
SPOTKANIA WYDARZENIA EVENTY

Piotr Zmyślony | 18 marca 2016

IMG_8072

Pierwszy dzień konferencji Meetings Week Poland na Stadionie Narodowym otworzyła premiera siódmej edycji raportu „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2016” opracowanego przez Poland Convention Bureau Polskiej Organizacji Turystycznej. Był to dobry pretekst do dyskusji o stanie statystyki polskiego rynku spotkań i wydarzeń, której dotyczył panel zatytułowany Wiarygodne i spójne dane o i dla przemysłu spotkań w Polsce. Co dalej? Nie nagadałem się, za mało mi tej dyskusji, zdążyłem tylko postawić diagnozę o schizofrenii, ale zabrakło czasu na argumenty, wrzucam więc parę uwag i przemyśleń. 

Czytaj dalej

Schizofrenia statystyki polskiej branży spotkań [komentarz]

Notatka na marginesie
RECENZJE RELACJE, SPOTKANIA WYDARZENIA EVENTY

Poland – Meetings Destination 2016 [relacja]

Natalia Piechota | 15 marca 2016

Wczoraj rozpoczęła się kolejna edycja Meetings Week Poland, czyli pięciodniowe święto polskiej branży spotkań. Główną ideą cyklu wydarzeń jest podkreślenie znaczenia tego segmentu dla gospodarki oraz umożliwienie wymiany doświadczeń i opinii przedstawicieli różnych grup zaangażowanych w rozwijanie branży spotkań w Polsce. Taki również był cel konferencji Poland – Meetings Destination, rozpoczynająca cały Meetings Week, która w porównaniu do ubiegłorocznej edycji, była skoncentrowania bardziej wokół pomiaru efektów goszczenia spotkań biznesowych.

20160315_192027

Czytaj dalej

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, SPOTKANIA WYDARZENIA EVENTY

O potencjale konkurencyjnym miast na rynku spotkań międzynarodowych raz jeszcze

Natalia Piechota | 13 marca 2016

Spośród publikacji, które analizowałam w poprzednim wpisie, raport ICCA International association meetings: bidding and decision-making z 2009 r. podejmuje temat w najbardziej szczegółowy sposób, natomiast prawdopodobnie, najbardziej kompleksowe, ale też uniwersalne podejście zaproponowali G.I. Crouch i J.R.B. Ritchie w artykule pt.: Convention Site Selection Research: A Review, Conceptual Model, and Propositional Framework z 1998 r. Wyróżnili oni osiem kluczowych grup kryteriów, ocenianych podczas wyboru lokalizacji, które w dużym stopniu pokrywają się z elementami wyodrębnionymi w mojej analizie:

  1. dostępność (accessibility)
  2. lokalne wsparcie (local support)
  3. dodatkowe korzyści (extra-conference opportunities)
  4. zakwaterowanie (accommodation facilities)
  5. obiekt (meeting facilities)
  6. informacje (information)
  7. otoczenie (site environment)
  8. inne kryteria (other criteria)

Czytaj dalej

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, SPOTKANIA WYDARZENIA EVENTY

Co jest najistotniejsze w kształtowaniu konkurencyjności miast na międzynarodowym rynku spotkań?

Natalia Piechota | 9 marca 2016

Jakiś czas temu zastanawialiśmy się, jakie czynniki decydują o możliwości budowania międzynarodowego potencjału turystycznego polskich miast, natomiast mnie zaciekawiło, co jest kluczowe w rywalizacji miast na rynku spotkań międzynarodowych? Kilku naukowców zajmowało się tym problemem, przedstawiciele branży pewnie zmagają się z nim na co dzień, ale wydaje mi się, że w dalszym ciągu powyższe pytanie pozostaje bez odpowiedzi.

Przeanalizowałam 28 różnych list kryteriów przedstawionych w publikacjach naukowych lub branżowych (sięgających od lat 70. po współczesne, m.in. Boo, Koh i Jones 2008; Crouch i Ritchie 1998; Nelson i Rys 2000; Oppermann 1998; UNWTO i ETC 2015), żeby przekonać się, jakie czynniki decydujące o wyborze określonego miasta  jako miejsca organizacji wydarzenia pojawiają się w ich najczęściej. W największej liczbie opracowań (79%) wskazywane są aspekty związane z dostępnością komunikacyjną i atrakcyjnością turystyczną, czyli głównie z lokalnymi zabytkami oraz ofertą kulturalną i rozrywkową. Wydawałoby się, że na wszystkich listach kluczowym czynnikiem powinien być obiekt lub obiekty, w którym mogłoby się odbyć określone wydarzenie, ale widocznie dla niektórych autorów element ten był oczywisty i skupili się na innych czynnikach.

site-selection-criteria

Czytaj dalej

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, ZARZĄDZANIE TURYSTYKĄ

W poszukiwaniu niemieckiego modelu zarządzania turystyką miejską

Piotr Szmatuła, Piotr Zmyślony | 2 marca 2016

Na organizację sfery zarządzania i promocji turystyki w miastach wpływają rozwiązania przyjęte na szczeblu krajowym. W Polsce rezultatem niejasnego rozdzielenia (a raczej jasnego nierozdzielenia) ról i zdań między ROT i LOT jest nieustanne poszukiwanie w miastach najbardziej skutecznych rozwiązań organizacyjnych, które stanowiłyby podstawę przejrzystego modelu zarządzania turystyką, czyli miotanie się między podejściem korporacyjnym a partycypacyjnym. W Niemczech postawiono na korporacyjny styl zarządzania, oparty na małej liczbie silnych podmiotów (często w formie spółki) wzajemnie powiązanych kapitałowo. Każde miasto różni się w szczegółowych rozwiązaniach. Oto przykłady kilku z nich.

Berlin

Sposób organizacji turystyki w Berlinie, czyli w jaki sposób funkcjonuje DMO kryjące się za marką visitBerlin, został już szczegółowo opisany na blogu. Ciekawe są jednak powiązania kapitałowo-partnerskie. Udziałowcami spółki są:  Czytaj dalej

Zwykły wpis
MiASTA I TURYSTYKA, RANKINGI

Jaki jest udział turystów zagranicznych w miastach europejskich i polskich?

Piotr Zmyślony | 31 stycznia 2016

Miasta to największe węzły międzynarodowego ruchu turystycznego. Zalewają je zagraniczne fale podróżujących służbowo oraz uczestników różnego rodzaju spotkań, city-breakerów, turystów kulturowych, odwiedzających rodziny i znajomych, a także – co w tym przypadku ma istotne znaczenie – turystów tranzytowych, wpadających z samolotów na kilka godzin lub jedną noc. Jasne jest zatem, że turystów zagranicznych jest w nich bardzo dużo, a w wielu przypadkach więcej niż turystów krajowych. No właśnie, dużo, więcej, ale ile konkretnie? Jaki udział noclegów udzielonych cudzoziemców wskazuje, że miasto staje się międzynarodowe?

Nie wiem, czy ktoś oprócz mnie zastanawiał się nad tymi pytaniami, ale ja myślałem nad nimi dość często, to pewnie jakaś zawodowo-psychopatyczna przypadłość, nikt normalny nie chodzi przecież po ulicach lub nie pije porannej kawy zastanawiając się, jak wiele noclegów w Paryżu, Londynie czy Barcelonie udzielonych jest cudzoziemcom, a jak to wygląda w Poznaniu czy w Lublinie. Wreszcie postanowiłem to sprawdzić, wykorzystując raporty ECM tworzone pod redakcją fanatyka statystyki miejskiej Karla Wöbera oraz liczby mozolnie zbierane przez rzeszowski oddział GUS, który analizuje dane turystyczne. Traktujcie ten tekst jako wpis autoterapeutyczny, ja jednak przy okazji łudzę się, że tzw. branży turystycznej, a w szczególności menedżerom pracującym w di-em-osach czy miejskich conventions te informacje się przydadzą.

Czytaj dalej

Zwykły wpis